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Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2024
En Herbal One (Miembro Independiente de Herbalife Nutrition), nos tomamos muy en
serio la privacidad de tus datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la
información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro asistente de chat y nuestros servicios
de asesoramiento.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para prestarte el servicio de asesoramiento personalizado y
gestionar tu experiencia en nuestra web:
- Datos de Identificación: Nombre y dirección de correo electrónico, solicitados
al iniciar el chat.
- Datos de Conversación: El contenido de las conversaciones que mantienes con
nuestro asistente de Inteligencia Artificial ("Experto Herbal One"). Estas conversaciones se
almacenan temporalmente para mantener el contexto y mejorar la calidad de las respuestas.
- Datos Técnicos: Información básica de navegación y cookies necesarias para el
funcionamiento del sitio (como el mantenimiento de la sesión).
2. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:
- Asesoramiento Personalizado: Para que nuestro asistente virtual pueda responder
a tus dudas sobre nutrición y productos de manera contextual y relevante.
- Comunicación Comercial: Al proporcionarnos tu correo electrónico, aceptas que
podamos enviarte información sobre promociones, novedades de productos Herbalife, y consejos de
bienestar relacionados con tus intereses.
- Mejora del Servicio: Análisis anónimo de las consultas para mejorar la
precisión y utilidad de nuestro asistente virtual.
3. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para
proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o alteración.
- Las conversaciones del chat se guardan en nuestra base de datos para permitir el historial de
chat durante tu sesión y futuras consultas.
- No compartimos tus datos personales con terceros no autorizados, salvo obligación legal o
proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios (como el proveedor de hosting o
servicios de IA) bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier
momento.
Si deseas darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales o solicitar el
borrado de tu historial de chat, puedes contactarnos directamente respondiendo a cualquiera de
nuestros correos o a través de la sección de contacto de esta web.
5. Responsabilidad
Herbal One es operada por un Miembro Independiente de Herbalife Nutrition. Herbalife International de
España, S.A. no es responsable de la recopilación de datos en este sitio web específico, siendo
responsabilidad exclusiva del titular de Herbal One.
Si tienes alguna duda sobre esta política, no dudes en contactarnos.
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